Bij Just-Pure.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het voorkomen dat een product niet helemaal naar wens is. In dat geval kun je je bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retouren in het kort
-
14 dagen bedenktijd
-
14 dagen om retour te sturen
-
Retourkosten voor eigen rekening
-
Terugbetaling binnen 14 dagen
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren gelden de volgende voorwaarden:
-
Het product is ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking.
-
Het product is compleet en onbeschadigd.
-
Je kunt een bewijs van aankoop (zoals ordernummer of factuur) tonen.
Producten die gebruikt, geopend of beschadigd zijn kunnen wij mogelijk niet volledig vergoeden.
Hoe retourneer je een bestelling?
-
Stuur een e-mail naar [e-mailadres invullen] met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze naar het opgegeven retouradres.
Wij adviseren om een verzendbewijs te bewaren totdat de retour is verwerkt.
Kosten voor retourneren
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@just-pure.nl. We lossen dit uiteraard zo snel mogelijk voor je op.
Retouradres
Just-Pure
Hamersveldseweg 12
3833GP Leusden
Nederland